Términos y Condiciones
Última actualización: 25/08/2026
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Trazoelegante. Al acceder y utilizar este sitio web (trazoelegante.com) y nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web o servicios.
2. Información de la Empresa
Nombre comercial: Trazoelegante
Dirección: Ronda Moreno, 36, 2º D, L' Barajas del Mirador, 12324, España
NIF: 05934285
Teléfono: +26655984551
Email: trazoelegante@hotmail.com
Sitio web: trazoelegante.com
3. Descripción de Servicios
Trazoelegante es un estudio creativo especializado en diseño gráfico experimental que ofrece los siguientes servicios:
- Diseño de identidad corporativa y branding
- Diseño gráfico experimental y composiciones audaces
- Tipografía moderna y diseño editorial
- Diseño digital y contenido visual para redes sociales
- Consultoría creativa y dirección artística
- Diseño de packaging y material promocional
4. Proceso de Contratación
4.1 Solicitud de Presupuesto
Los clientes pueden solicitar presupuestos a través de:
- Formulario de contacto en el sitio web
- Correo electrónico directo
- Contacto telefónico
4.2 Aceptación del Proyecto
Un contrato de servicios se considera formado cuando:
- El cliente acepta por escrito el presupuesto proporcionado
- Se recibe el pago inicial acordado (normalmente 50%)
- Ambas partes firman el acuerdo de proyecto (si aplica)
5. Precios y Pagos
5.1 Precios
Los precios son personalizados según:
- Complejidad del proyecto
- Tiempo estimado de desarrollo
- Derechos de uso requeridos
- Urgencia del proyecto
Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen IVA cuando corresponda.
5.2 Condiciones de Pago
Estructura de pago estándar:
- 50% inicial: al aceptar el presupuesto
- 50% final: antes de la entrega de archivos finales
Para proyectos de mayor envergadura, se pueden establecer pagos fraccionados según hitos del proyecto.
5.3 Métodos de Pago Aceptados
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
- Bizum
5.4 Retrasos en el Pago
El retraso en los pagos puede resultar en:
- Suspensión temporal del proyecto
- Intereses de demora según legislación española
- Retención de archivos finales hasta el pago completo
6. Proceso Creativo y Revisiones
6.1 Briefing Inicial
El cliente debe proporcionar información clara sobre:
- Objetivos del proyecto
- Público objetivo
- Preferencias de estilo
- Materiales de referencia
- Plazos deseados
6.2 Presentación de Propuestas
Presentaremos propuestas creativas según lo acordado en el presupuesto (generalmente 2-3 conceptos iniciales).
6.3 Rondas de Revisión
Cada proyecto incluye un número acordado de revisiones (típicamente 2-3 rondas):
- Revisiones adicionales pueden conllevar costos extras
- Los comentarios deben ser consolidados y por escrito
- Cambios sustanciales fuera del alcance inicial se cotizarán por separado
7. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega se establecen en el presupuesto y dependen de:
- Complejidad del proyecto
- Disponibilidad de información del cliente
- Número de revisiones
- Nuestra carga de trabajo actual
Los plazos pueden extenderse si:
- El cliente retrasa la provisión de materiales o feedback
- Se solicitan cambios significativos en el alcance
- Circunstancias de fuerza mayor lo impiden
8. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
8.1 Derechos del Diseñador
Trazoelegante retiene los derechos de autor de todos los trabajos creativos hasta que:
- Se haya recibido el pago completo
- Se haya acordado expresamente la transferencia de derechos
8.2 Licencia de Uso al Cliente
Una vez completado el pago, el cliente recibe:
- Licencia de uso exclusiva para los fines acordados
- Derecho a reproducir el diseño según lo especificado
- Los archivos finales en formatos acordados
8.3 Uso para Portfolio
Nos reservamos el derecho de:
- Mostrar proyectos completados en nuestro portfolio
- Utilizar trabajos con fines promocionales
- Publicar casos de estudio (con autorización del cliente)
Si el cliente requiere confidencialidad, debe especificarlo por escrito antes del inicio del proyecto.
8.4 Materiales del Cliente
El cliente garantiza que tiene derechos sobre todos los materiales proporcionados (logos, imágenes, textos) y nos exime de responsabilidad por infracciones de propiedad intelectual.
9. Archivos y Formatos de Entrega
Entregamos los archivos finales en formatos acordados, que pueden incluir:
- Archivos vectoriales (AI, EPS, SVG)
- Archivos de imagen (PNG, JPG, TIFF)
- Archivos de diseño editables (según acuerdo)
- PDFs para impresión
Archivos fuente y de trabajo adicionales pueden conllevar costos extras.
10. Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de:
- Información comercial sensible del cliente
- Proyectos en desarrollo
- Estrategias de marca y marketing
Esta obligación permanece vigente durante y después de la relación comercial.
11. Cancelaciones y Modificaciones
11.1 Cancelación por el Cliente
El cliente puede cancelar el proyecto con las siguientes condiciones:
- Antes del inicio: reembolso del 90% del pago inicial (10% gastos administrativos)
- Después del inicio: se cobra el trabajo completado más 25% del trabajo pendiente
- Después de la primera presentación: no hay reembolso del pago inicial
11.2 Cancelación por Trazoelegante
Nos reservamos el derecho de cancelar un proyecto si:
- El cliente no cumple con los pagos acordados
- El cliente no proporciona materiales o feedback necesarios
- La relación de trabajo se vuelve insostenible
En tales casos, se facturará solo el trabajo completado.
12. Limitación de Responsabilidad
Importante: Nuestra responsabilidad está limitada al monto total pagado por el proyecto específico. No somos responsables de:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios o ingresos
- Problemas de impresión debido a especificaciones incorrectas del cliente
- Uso indebido de diseños por terceros
- Resultados comerciales de los diseños entregados
13. Garantías
13.1 Garantía de Calidad
Garantizamos que nuestros trabajos:
- Son originales o utilizan elementos con las licencias apropiadas
- Cumplen con estándares profesionales de la industria
- Son técnicamente correctos para los usos especificados
13.2 Correcciones Post-Entrega
Corregimos sin costo adicional:
- Errores técnicos atribuibles a nuestro trabajo
- Archivos que no cumplen especificaciones acordadas
Período de garantía: 30 días desde la entrega final.
14. Uso del Sitio Web
14.1 Licencia de Uso
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el sitio web para fines personales y comerciales legítimos.
14.2 Restricciones
No está permitido:
- Copiar, modificar o distribuir contenido del sitio sin autorización
- Realizar ingeniería inversa de cualquier funcionalidad
- Usar el sitio para actividades ilegales o no autorizadas
- Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización
- Transmitir malware o código malicioso
15. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de estos sitios externos.
16. Disponibilidad del Sitio
Nos esforzamos por mantener el sitio accesible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender temporalmente el acceso para mantenimiento o actualizaciones.
17. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados mediante:
- Aviso destacado en el sitio web
- Correo electrónico a clientes activos
El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
18. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad], España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
19. Resolución de Disputas
19.1 Negociación Amistosa
En caso de disputa, ambas partes se comprometen a intentar primero una resolución amistosa mediante negociación directa.
19.2 Mediación
Si la negociación no prospera, las partes pueden acordar someter la disputa a mediación antes de proceder legalmente.
19.3 Arbitraje y Tribunales
Como último recurso, las disputas serán resueltas por los tribunales competentes según la legislación española.
20. Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Conflictos bélicos o terrorismo
- Fallos de infraestructura tecnológica
- Cambios legislativos o regulatorios
21. Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
22. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo de proyecto específico, constituyen el acuerdo completo entre usted y Trazoelegante.
23. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones:
Trazoelegante
Ronda Moreno, 36, 2º D
L' Barajas del Mirador, 12324
España
Teléfono: +26655984551
Email: trazoelegante@hotmail.com
NIF: 05934285
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